Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 3 april 2026
Detta är en översättning som tillhandahålls för att underlätta läsningen. Vid eventuella avvikelser är den engelska versionen av detta dokument gällande.
1. Inledning
Better Grief utvecklas och drivs av Luma Software (”vi”, ”oss” eller ”vår”). Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lämnar ut och skyddar dina personuppgifter när du använder mobilappen Better Grief (”appen”). Genom att använda appen godkänner du de rutiner som beskrivs i denna policy. Om du inte godkänner dem ber vi dig att inte använda appen.
2. Uppgifter vi samlar in
Vi samlar in följande typer av uppgifter: Kontouppgifter: När du registrerar dig samlar vi in ditt namn och din e-postadress. Om du loggar in med Apple eller Google får vi de uppgifter du väljer att dela via dessa tjänster. Användarskapat innehåll: Uppgifter du frivilligt skapar i appen, inklusive dagboksanteckningar, minnen, texter, meddelanden i familjens chattgrupper, anteckningar i omsorgsplaner, uppgifter om begravningsplanering, minnesinnehåll och annat personligt innehåll. Familjeinnehåll och delat innehåll: När du använder familjefunktionen kan innehåll du delar (minnen, meddelanden, omsorgsplaner) vara synligt för de familjemedlemmar du bjudit in. Användningsdata: Uppgifter om hur du använder appen, inklusive vilka funktioner du använder, sessionens längd och anonymiserade kraschrapporter. Enhetsuppgifter: Enhetstyp, operativsystemets version och appens version.
3. Hur vi använder dina uppgifter
Vi använder dina uppgifter för att: • tillhandahålla och driva appens funktioner (AI-chatt, dagböcker, familjeverktyg, minnessidor, omsorgsplaner med mera) • möjliggöra familjefunktioner, inklusive delade minnen, chatt och samordning av omsorg • anpassa din upplevelse i appen • hantera och administrera din prenumeration • skicka viktiga kontoaviseringar och tjänsteuppdateringar • analysera sammanställda användningsmönster för att förbättra appen • svara på dina supportförfrågningar och din återkoppling
4. Lagring och säkerhet
Dina uppgifter lagras säkert via Google Firebase (Firebase Firestore och Firebase Storage) på Google Clouds infrastruktur. Firebase använder branschstandardkryptering för uppgifter både under överföring (TLS) och i vila. Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, ändring, spridning eller förstörelse. Ingen överföringsmetod över internet är dock helt säker.
5. Tredjepartstjänster
Vi samarbetar med följande tredjepartstjänster som kan behandla dina uppgifter: • Google Firebase – databas- och fillagring samt autentisering • RevenueCat – hantering av prenumerationer och köp i appen • Apple Sign-In / Google Sign-In – valfri inloggning via sociala konton Dessa tjänster lyder under sina egna integritetspolicyer. Vi uppmuntrar dig att läsa dem. Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part.
6. Familjefunktioner och delade uppgifter
Better Grief har funktioner som låter dig bjuda in familjemedlemmar att delta i sorgestöd och minnesaktiviteter. När du använder dessa funktioner: • är innehåll du delar i en familjegrupp (minnen, meddelanden, omsorgsplaner) synligt för de medlemmar du bjudit in • bestämmer du vem du bjuder in och kan hantera din familjegrupp i appen • kan delat innehåll förbli synligt för andra medlemmar om du lämnar eller raderar familjegruppen, såvida det inte uttryckligen raderas
7. Lagringstid
Vi sparar dina personuppgifter så länge ditt konto är aktivt. När du raderar ditt konto tas alla tillhörande uppgifter – inklusive dagböcker, minnen, texter och kontouppgifter – bort permanent från våra system. För att radera ditt konto, gå till Profil → Radera konto. Åtgärden sker omedelbart och kan inte ångras.
8. Dina rättigheter
Du har rätt att: • få tillgång till de personuppgifter vi har om dig – kontakta oss på hello@bettergrief.io • rätta felaktiga uppgifter via dina profilinställningar • radera ditt konto och alla tillhörande uppgifter via Profil → Radera konto • när som helst återkalla ditt samtycke genom att radera ditt konto Om du befinner dig i Europeiska unionen har du dessutom rättigheter enligt dataskyddsförordningen (GDPR), inklusive rätten att lämna in klagomål till en tillsynsmyndighet.
9. Barns integritet
Better Grief är inte avsedd för användare under 13 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn under 13 år. Om vi får kännedom om att ett barn under 13 år har lämnat personuppgifter till oss raderar vi dem omgående. Kontakta oss på hello@bettergrief.io om du tror att detta har skett.
10. Ändringar i denna policy
Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy då och då. Vi meddelar väsentliga ändringar genom att uppdatera datumet ”Senast uppdaterad” högst upp i policyn. Att du fortsätter använda appen efter att ändringar publicerats innebär att du godkänner den uppdaterade policyn.
11. Kontakta oss
Om du har frågor, funderingar eller förfrågningar om denna integritetspolicy, kontakta oss: E-post: hello@bettergrief.io Webbplats: bettergrief.io Luma Software Helsingfors, Finland