Better Grief für Versicherungen
Unterstütze deine Kund:innen, wenn sie es am dringendsten brauchen. Better Grief gibt Versicherten einen mitfühlenden, Schritt-für-Schritt-Begleiter, der sie durch Trauer und praktische Abläufe führt – das stärkt das Vertrauen und senkt Reibungsverluste im Service.
Warum Versicherer Better Grief wählen
In Zeiten des Verlusts stehen Versicherte zugleich unter emotionaler Belastung und vor einer Flut praktischer Aufgaben. Better Grief hilft bei beidem.
Kundenbetreuung über die Auszahlung hinaus
Trauer pausiert nicht wegen Papierkram. Better Grief bietet rund um die Uhr emotionale und praktische Begleitung – so fühlen sich Kund:innen vor, während und nach dem Kontakt mit euren Leistungen gut aufgehoben.
Verwirrung und Verwaltungsaufwand senken
Wenn Anspruchsteller:innen überfordert sind, werden einfache Schritte wie das Zusammensuchen von Unterlagen, das Einreichen von Ansprüchen oder das Verstehen von Leistungen schwer. Die persönlichen Checklisten und Ordnungswerkzeuge von Better Grief nehmen diese Last – mit spürbar besseren Serviceergebnissen.
Was deine Kund:innen bekommen
Emotionale Unterstützungswerkzeuge
KI-gestützter einfühlsamer Chat, Tagebuch, geführte Reflexion und Atemübungen für emotionale Unterstützung rund um die Uhr.
Praktische Begleitung
Schritt-für-Schritt-Aufgaben für rechtliche Angelegenheiten, finanzielle Checklisten, Bestattungsplanung und sichere Dokumentenablage.
Individuelle Betreuungspläne
Persönliche Wege, abgestimmt auf die Phase des Trauerwegs und die jeweiligen Bedürfnisse.
Vorteile für Partner
Kundenzufriedenheit und -bindung steigern
Kundenorientierte Markenpositionierung stärken
Supportanfragen durch proaktive Begleitung senken
Eine emotionale Mehrwertleistung anbieten
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