Nutzungsbedingungen
Zuletzt aktualisiert: 1. August 2026
Dies ist eine Übersetzung, die der besseren Verständlichkeit dient. Im Falle von Abweichungen ist die englische Fassung dieses Dokuments maßgeblich.
1. Annahme der Bedingungen
Indem du die mobile Anwendung oder Website von Better Grief („Dienst“) herunterlädst, installierst oder nutzt, erklärst du dich mit diesen Nutzungsbedingungen („Bedingungen“) einverstanden. Wenn du diesen Bedingungen nicht zustimmst, nutze den Dienst bitte nicht. Der Dienst wird von Luma Software („wir“, „uns“ oder „unser“) mit Sitz in Helsinki, Finnland, betrieben.
2. Beschreibung des Dienstes
Better Grief ist eine Plattform zur Trauerbegleitung mit Werkzeugen wie KI-gestütztem Chat, Tagebuch, Erinnerungstafeln, Funktionen zur Familien-Zusammenarbeit, Hilfen zum Verfassen von Traueranzeigen und Trauerreden, Betreuungsplanung und Dokumentenablage. Der Zugang zum Dienst erfordert ein kostenpflichtiges Abonnement. Neue Mitglieder starten mit einer 7-tägigen Gratis-Testphase; nach Ablauf der Testphase ist für den weiteren Zugang ein aktives Abonnement erforderlich.
3. Voraussetzungen
Du musst mindestens 13 Jahre alt sein, um den Dienst zu nutzen. Mit der Nutzung des Dienstes versicherst du, diese Voraussetzung zu erfüllen. Wenn du unter 18 Jahre alt bist, bestätigst du, die Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten zu haben.
4. Kontoregistrierung
Für den Zugang zu bestimmten Funktionen musst du ein Konto erstellen. Du verpflichtest dich: • bei der Registrierung zutreffende und vollständige Angaben zu machen • deine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln • uns unverzüglich über jede unbefugte Nutzung deines Kontos zu informieren • für alle Aktivitäten verantwortlich zu sein, die über dein Konto erfolgen Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu kündigen, die gegen diese Bedingungen verstoßen.
5. Abonnements und Zahlungen
Better Grief bietet ein Premium-Abonnement, das zusätzliche Funktionen freischaltet. Abonnements werden wiederkehrend (monatlich oder jährlich) über den Apple App Store, den Google Play Store oder unseren Web-Zahlungsanbieter abgerechnet. • Abonnements verlängern sich automatisch, sofern sie nicht mindestens 24 Stunden vor Ende des laufenden Abrechnungszeitraums gekündigt werden • Du kannst dein Abonnement über den App Store, Google Play oder deine Kontoeinstellungen verwalten und kündigen • Für teilweise genutzte Abrechnungszeiträume erstatten wir keine Beträge, außer wo gesetzlich vorgeschrieben • Preise können sich mit vorheriger Ankündigung ändern
6. Nutzerinhalte
Du behältst das Eigentum an allen Inhalten, die du im Dienst erstellst, einschließlich Tagebüchern, Erinnerungen, Briefen und anderen persönlichen Inhalten („Nutzerinhalte“). Mit der Nutzung des Dienstes gewährst du uns eine begrenzte, nicht ausschließliche Lizenz, deine Nutzerinhalte ausschließlich zum Zweck der Bereitstellung des Dienstes zu speichern, zu verarbeiten und anzuzeigen. Du bist dafür verantwortlich, dass deine Nutzerinhalte keine geltenden Gesetze oder Rechte Dritter verletzen. Wir erheben keinen Eigentumsanspruch auf deine persönlichen Inhalte.
7. Zulässige Nutzung
Du verpflichtest dich, den Dienst nicht zu nutzen, um: • geltende Gesetze oder Vorschriften zu verletzen • schädliche, missbräuchliche oder rechtswidrige Inhalte hochzuladen • unbefugten Zugriff auf unsere Systeme zu erlangen • Teile des Dienstes zurückzuentwickeln oder zu kopieren • den Dienst ohne unsere schriftliche Zustimmung zu kommerziellen Zwecken zu nutzen • andere Nutzer:innen zu belästigen, zu bedrohen oder zu schädigen
8. KI-Funktionen
Der Dienst umfasst KI-gestützte Chat- und Inhaltserstellungsfunktionen. Diese Funktionen dienen ausschließlich der emotionalen Unterstützung und praktischen Hilfe und stellen keine professionelle medizinische, psychologische, rechtliche oder finanzielle Beratung dar. Wenn du dich in einer psychischen Krise befindest, wende dich bitte an eine qualifizierte Fachperson oder den Notdienst. KI-Antworten sind nicht immer zutreffend und ersetzen keine professionelle Beratung. Damit diese Funktionen für alle verfügbar und zuverlässig bleiben, gilt für den KI-Chat eine angemessene Fair-Use-Grenze mit Schutzmaßnahmen gegen automatisierte oder übermäßige Nutzung. Diese Grenzen liegen deutlich über der üblichen persönlichen Nutzung und sollen die echte Nutzung des Dienstes nicht einschränken; wir können sie von Zeit zu Zeit anpassen, um die Servicequalität zu sichern.
9. Familienfunktionen
Die Familienfunktion ermöglicht es dir, andere einzuladen, Inhalte innerhalb einer Familiengruppe zu teilen. Du bist dafür verantwortlich, wen du einlädst. Innerhalb einer Familiengruppe geteilte Inhalte können für alle von dir hinzugefügten Mitglieder sichtbar sein. Für Streitigkeiten zwischen Familienmitgliedern, die aus geteilten Inhalten entstehen, übernehmen wir keine Verantwortung.
10. Geistiges Eigentum
Alle Rechte, Titel und Ansprüche am Dienst – einschließlich App-Design, Software, Logos und Markenauftritt – liegen bei Luma Software. Nichts in diesen Bedingungen gewährt dir ein Recht zur Nutzung unseres geistigen Eigentums über das für die Nutzung des Dienstes erforderliche Maß hinaus.
11. Haftungsausschlüsse
Der Dienst wird „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt, ohne jegliche ausdrückliche oder stillschweigende Gewährleistung. Wir gewährleisten nicht, dass der Dienst ununterbrochen, fehlerfrei oder frei von Viren oder anderen schädlichen Bestandteilen ist. Better Grief ist ein Unterstützungswerkzeug und bietet keine medizinische, psychologische, rechtliche oder finanzielle Beratung. Wende dich in solchen Angelegenheiten stets an eine qualifizierte Fachperson.
12. Haftungsbeschränkung
Soweit gesetzlich zulässig, haftet Luma Software nicht für indirekte, zufällige, besondere, Folge- oder Strafschäden, die aus deiner Nutzung des Dienstes entstehen, selbst wenn wir auf die Möglichkeit solcher Schäden hingewiesen wurden. Unsere Gesamthaftung für Ansprüche aus diesen Bedingungen oder dem Dienst übersteigt nicht den Betrag, den du uns in den 12 Monaten vor dem Anspruch gezahlt hast.
13. Beendigung
Du kannst die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden und dein Konto über Profil → Konto löschen entfernen. Mit der Löschung werden deine Daten dauerhaft entfernt. Wir können deinen Zugang zum Dienst jederzeit und ohne Vorankündigung bei Verstoß gegen diese Bedingungen sperren oder beenden.
14. Anwendbares Recht
Diese Bedingungen unterliegen dem Recht Finnlands. Streitigkeiten werden vor den Gerichten in Helsinki, Finnland, ausgetragen, sofern nicht zwingendes Verbraucherschutzrecht deines Wohnsitzlandes etwas anderes vorschreibt.
15. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich durch Anpassung des Datums „Zuletzt aktualisiert“ und, wo angemessen, durch eine Mitteilung in der App. Die fortgesetzte Nutzung des Dienstes nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Annahme der aktualisierten Bedingungen.
16. Kontakt
Wenn du Fragen zu diesen Bedingungen hast, kontaktiere uns bitte: E-Mail: hello@bettergrief.io Website: bettergrief.io Luma Software Helsinki, Finnland