Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 3. April 2026
Dies ist eine Übersetzung, die der besseren Verständlichkeit dient. Im Falle von Abweichungen ist die englische Fassung dieses Dokuments maßgeblich.
1. Einleitung
Better Grief wird von Luma Software („wir“, „uns“ oder „unser“) entwickelt und betrieben. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir deine personenbezogenen Daten erheben, verwenden, offenlegen und schützen, wenn du die mobile Anwendung Better Grief („App“) nutzt. Mit der Nutzung der App stimmst du den in dieser Erklärung beschriebenen Praktiken zu. Wenn du nicht einverstanden bist, nutze die App bitte nicht.
2. Welche Informationen wir erheben
Wir erheben die folgenden Arten von Informationen: Kontoinformationen: Bei der Registrierung erheben wir deinen Namen und deine E-Mail-Adresse. Wenn du dich mit Apple oder Google anmeldest, erhalten wir die Informationen, die du über diese Dienste freigibst. Nutzergenerierte Inhalte: Informationen, die du freiwillig in der App erstellst, darunter Tagebucheinträge, Erinnerungen, Texte, Nachrichten in Familien-Chatgruppen, Notizen zu Betreuungsplänen, Angaben zur Bestattungsplanung, Gedenkinhalte und andere persönliche Inhalte. Familiäre und geteilte Inhalte: Wenn du die Familienfunktion nutzt, können von dir geteilte Inhalte (Erinnerungen, Nachrichten, Betreuungspläne) für andere von dir eingeladene Familienmitglieder sichtbar sein. Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie du mit der App interagierst, einschließlich aufgerufener Funktionen, Sitzungsdauer und anonymisierter Absturzberichte. Geräteinformationen: Gerätetyp, Betriebssystemversion und App-Version.
3. Wie wir deine Informationen verwenden
Wir verwenden deine Informationen, um: • die Funktionen der App bereitzustellen und zu betreiben (KI-Chat, Tagebücher, Familienwerkzeuge, Gedenkseiten, Betreuungspläne usw.) • Familienfunktionen zu ermöglichen, einschließlich geteilter Erinnerungen, Chat und Betreuungsabstimmung • dein Erlebnis in der App zu personalisieren • dein Abonnement abzuwickeln und zu verwalten • wichtige Kontobenachrichtigungen und Service-Updates zu senden • aggregierte Nutzungsmuster zur Verbesserung der App auszuwerten • auf deine Supportanfragen und dein Feedback zu reagieren
4. Datenspeicherung und Sicherheit
Deine Daten werden sicher über Google Firebase (Firebase Firestore und Firebase Storage) auf der Google-Cloud-Infrastruktur gespeichert. Firebase verwendet branchenübliche Verschlüsselung für Daten sowohl bei der Übertragung (TLS) als auch im Ruhezustand. Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um deine personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen. Kein Übertragungsverfahren über das Internet ist jedoch zu 100 % sicher.
5. Dienste von Drittanbietern
Wir arbeiten mit den folgenden Drittanbietern zusammen, die deine Daten verarbeiten können: • Google Firebase – Datenbank- und Dateispeicherung sowie Authentifizierung • RevenueCat – Verwaltung von Abonnements und In-App-Käufen • Apple Sign-In / Google Sign-In – optionale Anmeldung über soziale Konten Diese Dienste unterliegen ihren eigenen Datenschutzerklärungen. Wir empfehlen, diese zu lesen. Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht an Dritte.
6. Familienfunktionen und geteilte Daten
Better Grief bietet Funktionen, mit denen du Familienmitglieder einladen kannst, an Trauerbegleitung und Gedenkaktivitäten teilzuhaben. Wenn du diese Funktionen nutzt: • sind Inhalte, die du in einer Familiengruppe teilst (Erinnerungen, Nachrichten, Betreuungspläne), für die von dir eingeladenen Mitglieder sichtbar • bestimmst du, wen du einlädst, und kannst deine Familiengruppe in der App verwalten • können geteilte Inhalte nach dem Verlassen oder Löschen deiner Familiengruppe für andere Mitglieder sichtbar bleiben, sofern sie nicht ausdrücklich gelöscht werden
7. Speicherdauer
Wir speichern deine personenbezogenen Daten, solange dein Konto aktiv ist. Wenn du dein Konto löschst, werden alle zugehörigen Daten – einschließlich Tagebücher, Erinnerungen, Texte und Kontoinformationen – dauerhaft aus unseren Systemen entfernt. Um dein Konto zu löschen, gehe zu Profil → Konto löschen. Dieser Schritt erfolgt sofort und kann nicht rückgängig gemacht werden.
8. Deine Rechte
Du hast das Recht: • auf Auskunft über die von uns gespeicherten personenbezogenen Daten – schreibe uns an hello@bettergrief.io • unrichtige Angaben über deine Profileinstellungen zu berichtigen • dein Konto und alle zugehörigen Daten über Profil → Konto löschen zu löschen • deine Einwilligung jederzeit durch Löschen deines Kontos zu widerrufen Wenn du dich in der Europäischen Union befindest, stehen dir zudem Rechte nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) zu, einschließlich des Rechts auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde.
9. Datenschutz von Kindern
Better Grief ist nicht für Nutzer:innen unter 13 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 13 Jahren. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass ein Kind unter 13 Jahren uns personenbezogene Daten übermittelt hat, löschen wir diese umgehend. Bitte kontaktiere uns unter hello@bettergrief.io, wenn du vermutest, dass dies der Fall ist.
10. Änderungen dieser Erklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich, indem wir das Datum „Zuletzt aktualisiert“ oben in dieser Erklärung anpassen. Deine fortgesetzte Nutzung der App nach Veröffentlichung der Änderungen gilt als Zustimmung zur aktualisierten Erklärung.
11. Kontakt
Wenn du Fragen, Anliegen oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung hast, kontaktiere uns bitte: E-Mail: hello@bettergrief.io Website: bettergrief.io Luma Software Helsinki, Finnland