¿Tienes preguntas? Tenemos respuestas.
Todo lo que necesitas saber sobre Better Grief, desde cómo funciona hasta cómo protegemos tus datos.
🕊️ Sobre Better Grief
¿Qué es Better Grief?
Better Grief es una aplicación de duelo que reúne en un solo lugar herramientas de sanación emocional, orientación práctica y un chat de acompañamiento con IA disponible las 24 horas. Está diseñada específicamente para quienes atraviesan una pérdida, y cubre desde la elaboración de las emociones hasta los trámites de la herencia y la planificación del funeral.
¿Para quién está pensada Better Grief?
Better Grief es para cualquier persona que esté atravesando una pérdida, ya sea de su pareja, madre o padre, hijo o hija, una amistad o una mascota. Acompaña en cualquier etapa del duelo, desde los abrumadores primeros días hasta el camino más largo de sanación que viene después.
¿Está Better Grief disponible para iPhone y Android?
Sí. Better Grief está disponible tanto para iOS (App Store) como para Android (Google Play). La descarga es gratuita, y tus 7 días de prueba sin coste te dan acceso completo antes de que se realice ningún cobro.
¿Está Better Grief disponible en mi país?
Better Grief está disponible en todo el mundo y admite 13 idiomas: inglés, danés, alemán, español, finés, francés, indonesio, italiano, japonés, noruego, portugués, sueco y chino. Estamos preparando más idiomas.
🚀 Primeros pasos
¿Cómo empiezo a usar Better Grief?
Descarga la app Better Grief desde el App Store o Google Play, crea una cuenta, comienza tus 7 días de prueba sin coste y elige tu camino: apoyo emocional, herramientas prácticas o ambas cosas. La app te acompañará con delicadeza en una breve configuración para personalizar tu experiencia.
¿Hay una prueba gratuita?
Sí. Cada nuevo miembro dispone de 7 días de prueba sin coste con acceso completo a la app. La suscripción se configura a través del App Store o Google Play al comenzar la prueba, y no se realiza ningún cobro hasta que termina: cancela antes y no pagarás nada.
¿Necesito crear una cuenta para usar la app?
Sí, hace falta una cuenta para usar Better Grief. Tu cuenta mantiene tus entradas de diario, tu progreso y tus ajustes privados y seguros en todos tus dispositivos.
✨ Funciones
¿Qué es el chat de acompañamiento con IA?
El chat de acompañamiento con IA es una compañía empática creada específicamente para el duelo. Está disponible las 24 horas para escucharte, sostenerte y guiarte en los momentos difíciles, sean las dos de la tarde o las dos de la madrugada. No sustituye a un profesional de la terapia, pero siempre está ahí cuando necesitas hablar con alguien.
¿Qué herramientas prácticas incluye Better Grief?
Better Grief incluye un conjunto completo de herramientas prácticas: listas para planificar el funeral, ayuda para escribir la esquela y el discurso de despedida, una caja fuerte para documentos importantes, guías legales y financieras, herramientas de colaboración familiar y murales de recuerdos. Te ayudan a gestionar lo práctico sin sentirte solo.
¿Puedo usar Better Grief por la pérdida de una mascota?
Sí. Better Grief acompaña en todo tipo de pérdidas, incluida la de una mascota querida. Nuestras herramientas y el chat de acompañamiento con IA te encuentran allí donde estés en tu duelo, sin juicios.
¿Puede mi familia usar Better Grief conjuntamente?
Sí. Better Grief incluye una función de colaboración familiar que permite compartir tareas, repartir responsabilidades y sosteneros mutuamente en la pérdida. Cada miembro tiene su propia cuenta privada y las tareas compartidas se gestionan en común.
¿Cómo funciona la caja fuerte de documentos?
La caja fuerte de documentos te permite guardar y organizar documentos importantes (testamentos, pólizas de seguro, documentación financiera y más) en un único lugar seguro. Puedes consultarlos desde la app en cualquier momento y compartir el acceso con familiares de confianza.
💳 Suscripción y precios
¿Cuánto cuesta Better Grief?
Better Grief empieza en 8,99 $ al mes. También ofrecemos un plan de 3 meses por 24,99 $ y un plan anual por 79,99 $ al año, con el que ahorras hasta un 35 % frente al pago mensual. Todos los planes incluyen acceso completo a todas las funciones de la app.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí. Puedes cancelar tu suscripción a Better Grief cuando quieras desde los ajustes de tu cuenta del App Store o Google Play. Conservarás el acceso hasta el final del periodo de facturación en curso.
¿Puedo regalar Better Grief a alguien?
Sí. Better Grief ofrece suscripciones de regalo: una forma delicada de acompañar a alguien que está en duelo. Visita nuestra página de regalos para comprar una suscripción.
¿Necesito un seguro o un empleador para acceder a Better Grief?
No. Better Grief está disponible directamente para cualquiera. Basta con descargar la app y suscribirse: sin póliza de vida, sin beneficio de empresa, sin derivación. El duelo no espera al papeleo, y tú tampoco deberías.
💙 Acompañamiento en el duelo
¿De verdad puede ayudar una app en el duelo?
Sí. Las apps diseñadas específicamente para el duelo pueden ofrecer un acompañamiento valioso, sobre todo fuera del horario habitual, cuando no hay otros recursos disponibles. Better Grief ofrece diario de duelo estructurado, sesiones guiadas, ejercicios de respiración y herramientas prácticas que complementan un duelo sano. No sustituye a la terapia, pero la complementa de forma potente.
¿Better Grief sustituye a la terapia?
No, y no pretendemos hacerlo. Better Grief es una herramienta de apoyo diario, disponible a cualquier hora, para los momentos entre sesiones de terapia o cuando la ayuda profesional no está al alcance. Si atraviesas un duelo intenso o dificultades de salud mental, te animamos a buscar ayuda profesional.
¿Qué tipos de pérdida acompaña Better Grief?
Better Grief acompaña en todo tipo de pérdidas: la muerte de una pareja, madre o padre, hijo o hija, hermano o hermana, una amistad o una mascota. También acompaña en el duelo anticipado (antes del fallecimiento) y en el caos práctico que sigue a cualquier pérdida significativa.
¿Existe una app de duelo con IA disponible 24/7?
Sí: es Better Grief. Nuestro chat de acompañamiento con IA está disponible a cualquier hora del día o de la noche y ofrece un espacio compasivo y sin juicios para elaborar el duelo justo cuando más lo necesitas.
🔒 Privacidad y seguridad
¿Mi diario es privado?
Sí. Tus entradas de diario son privadas y solo tú puedes verlas. No leemos, compartimos ni utilizamos el contenido personal de tu diario para ningún fin.
¿Quién puede ver mi información?
Solo tú puedes ver tus datos personales: entradas de diario, reflexiones y documentos. Las funciones de colaboración familiar solo comparten aquello que decides compartir de forma explícita. No vendemos tus datos a terceros.
¿Están seguros mis datos?
Sí. Better Grief utiliza cifrado estándar del sector para proteger tus datos tanto en tránsito como en reposo. Tus documentos e información personal se almacenan de forma segura y nunca se comparten sin tu consentimiento.
¿Preparado para empezar a sanar?
Descarga Better Grief y recibe el acompañamiento que mereces.