Tietosuojaseloste
Päivitetty viimeksi: 12. lokakuuta 2026
Tämä on käännös, joka on tarjottu luettavuuden helpottamiseksi. Ristiriitatilanteessa tämän asiakirjan englanninkielinen versio on määräävä.
1. Johdanto
Better Griefin kehittää ja sitä ylläpitää Luma Software (”me”, ”meidän”). Tämä tietosuojaseloste kertoo, miten keräämme, käytämme, luovutamme ja suojaamme henkilötietojasi, kun käytät Better Grief -mobiilisovellusta (”sovellus”). Käyttämällä sovellusta hyväksyt tässä selosteessa kuvatut käytännöt. Jos et hyväksy niitä, älä käytä sovellusta.
2. Keräämämme tiedot
Keräämme seuraavanlaisia tietoja: Tilitiedot: Rekisteröityessäsi keräämme nimesi ja sähköpostiosoitteesi. Jos kirjaudut Applen tai Googlen tunnuksilla, saamme ne tiedot, jotka päätät jakaa näiden palvelujen kautta. Käyttäjän luoma sisältö: Tiedot, jotka luot vapaaehtoisesti sovelluksessa, kuten päiväkirjamerkinnät, muistot, tekstit, viestit perheen keskusteluryhmissä, hoitosuunnitelmien muistiinpanot, hautajaisten suunnittelun tiedot, muistosisällöt ja muu henkilökohtainen sisältö. Perheen ja jaettu sisältö: Kun käytät Perhe-ominaisuutta, jakamasi sisältö (muistot, viestit, hoitosuunnitelmat) voi näkyä kutsumillesi perheenjäsenille. Käyttötiedot: Tietoja siitä, miten käytät sovellusta, kuten katsotut näkymät, käytetyt ominaisuudet ja käyttökertojen kesto. Tiedot liitetään tiliisi, jotta näemme, miten sovellusta käytetään, ja voimme parantaa sitä. Voit poistaa keruun käytöstä milloin tahansa (katso Analytiikka ja valintasi alla). Laitetiedot: Laitetyyppi, käyttöjärjestelmän versio ja sovelluksen versio.
3. Miten käytämme tietojasi
Käytämme tietojasi: • sovelluksen ominaisuuksien tarjoamiseen ja ylläpitoon (tekoälykeskustelu, päiväkirjat, perhetyökalut, muistosivut, hoitosuunnitelmat jne.) • Perhe-ominaisuuksien mahdollistamiseen, mukaan lukien jaetut muistot, keskustelu ja hoidon koordinointi • kokemuksesi yksilöimiseen sovelluksessa • tilauksesi käsittelyyn ja hallintaan • tärkeiden tili-ilmoitusten ja palvelupäivitysten lähettämiseen • koostettujen käyttötapojen analysointiin sovelluksen parantamiseksi • tukipyyntöihisi ja palautteeseesi vastaamiseen
4. Tietojen säilytys ja turvallisuus
Tietosi säilytetään turvallisesti Google Firebasessa (Firebase Firestore ja Firebase Storage) Google Cloud -infrastruktuurissa. Firebase käyttää alan standardien mukaista salausta sekä siirron aikana (TLS) että levossa. Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia toimia suojataksemme henkilötietojasi luvattomalta pääsyltä, muuttamiselta, luovuttamiselta tai tuhoamiselta. Mikään internetin välityksellä tapahtuva tiedonsiirto ei kuitenkaan ole 100-prosenttisen turvallista.
5. Kolmansien osapuolten palvelut
Teemme yhteistyötä seuraavien kolmansien osapuolten palvelujen kanssa, jotka voivat käsitellä tietojasi: • Google Firebase – tietokanta- ja tiedostotallennus sekä tunnistautuminen • RevenueCat – tilausten ja sovelluksen sisäisten ostojen hallinta • Apple Sign-In / Google Sign-In – valinnainen kirjautuminen sosiaalisilla tunnuksilla • Anthropic – tekoälymallin tarjoaja tekoälychatille (Aada); chat-viestisi lähetetään sille vastausten tuottamiseksi • Resend – tili- ja palvelusähköpostien lähettäminen • PostHog (palvelimet EU:ssa) – tuoteanalytiikka • Google Analytics for Firebase – sovelluksen käyttötilastot • Vercel – verkkosivustojen ylläpito sekä evästeettömät, kootut kävijätilastot Nämä palvelut toimivat omien tietosuojakäytäntöjensä mukaisesti. Suosittelemme tutustumaan niihin. Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Analytiikka ja valintasi: Mobiilisovelluksessa käyttötilastot (Google Analytics for Firebase ja PostHog) ovat oletuksena käytössä, ja voit poistaa ne käytöstä milloin tahansa kohdassa Profiili → Käyttötilastot; sen jälkeen laitteelta ei lähetetä enää käyttötietoja. Verkkosivustoillamme ja verkkosovelluksessa PostHog käyttää evästeitä ja vastaavaa selaimen tallennustilaa, joten se on käytössä vain, jos hyväksyt sen evästeilmoituksessa. Voit muuttaa valintaasi milloin tahansa sivuston alatunnisteen kohdasta "Evästeasetukset" tai verkkosovelluksen profiilin Käyttötilastot-kytkimellä. Vercelin kävijätilastot eivät käytä evästeitä eivätkä tunnista sinua. Kirjautumisen ja palvelun toiminnan kannalta välttämätöntä tallennustilaa käytetään aina.
6. Perheominaisuudet ja jaetut tiedot
Better Griefissä on ominaisuuksia, joiden avulla voit kutsua perheenjäseniä mukaan surun tukeen ja muistelutoimintaan. Kun käytät näitä ominaisuuksia: • perheryhmässä jakamasi sisältö (muistot, viestit, hoitosuunnitelmat) näkyy kutsumillesi jäsenille • päätät itse, kenet kutsut, ja voit hallita perheryhmääsi sovelluksessa • jaettu sisältö voi jäädä näkyviin muille jäsenille, jos poistut perheryhmästä tai poistat sen, ellei sisältöä ole nimenomaisesti poistettu
7. Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin tilisi on aktiivinen. Kun poistat tilisi, kaikki siihen liittyvät tiedot – päiväkirjat, muistot, tekstit ja tilitiedot – poistetaan pysyvästi järjestelmistämme. Poistaaksesi tilisi mene kohtaan Profiili → Poista tili. Toimenpide tapahtuu heti eikä sitä voi peruuttaa.
8. Oikeutesi
Sinulla on oikeus: • saada tieto sinusta säilyttämistämme henkilötiedoista – ota yhteyttä osoitteeseen hello@bettergrief.io • oikaista virheelliset tiedot profiiliasetuksissasi • poistaa tilisi ja kaikki siihen liittyvät tiedot kohdasta Profiili → Poista tili • peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa poistamalla tilisi Jos asut Euroopan unionissa, sinulla on lisäksi yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaiset oikeudet, mukaan lukien oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle.
9. Lasten yksityisyys
Better Grief ei ole tarkoitettu alle 13-vuotiaille käyttäjille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alle 13-vuotiailta lapsilta. Jos saamme tietää, että alle 13-vuotias lapsi on antanut meille henkilötietoja, poistamme ne viipymättä. Ota yhteyttä osoitteeseen hello@bettergrief.io, jos epäilet näin tapahtuneen.
10. Muutokset tähän selosteeseen
Voimme päivittää tätä tietosuojaselostetta ajoittain. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista päivittämällä selosteen yläosassa olevan ”Päivitetty viimeksi” -päivämäärän. Sovelluksen käytön jatkaminen muutosten julkaisun jälkeen tarkoittaa, että hyväksyt päivitetyn selosteen.
11. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää, huolia tai pyyntöjä tähän tietosuojaselosteeseen liittyen, ota yhteyttä: Sähköposti: hello@bettergrief.io Verkkosivusto: bettergrief.io Luma Software Helsinki, Suomi