Käyttöehdot
Päivitetty viimeksi: 1. elokuuta 2026
Tämä on käännös, joka on tarjottu luettavuuden helpottamiseksi. Ristiriitatilanteessa tämän asiakirjan englanninkielinen versio on määräävä.
1. Ehtojen hyväksyminen
Lataamalla, asentamalla tai käyttämällä Better Grief -mobiilisovellusta tai -verkkosivustoa (”palvelu”) sitoudut näihin käyttöehtoihin (”ehdot”). Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä palvelua. Palvelua ylläpitää Luma Software (”me”, ”meidän”), jonka kotipaikka on Helsinki, Suomi.
2. Palvelun kuvaus
Better Grief on surun tuen alusta, joka tarjoaa työkaluja kuten tekoälypohjaisen keskustelutuen, päiväkirjan, muistotaulut, perheen yhteistyöominaisuudet, muistokirjoituksen ja muistopuheen työkalut, hoidon suunnittelun sekä asiakirjojen säilytyksen. Palvelun käyttö edellyttää maksullista tilausta. Uudet jäsenet aloittavat 7 päivän maksuttomalla kokeilulla; kokeilun päätyttyä käytön jatkaminen edellyttää voimassa olevaa tilausta.
3. Käyttöoikeus
Sinun on oltava vähintään 13-vuotias käyttääksesi palvelua. Käyttämällä palvelua vakuutat täyttäväsi tämän vaatimuksen. Jos olet alle 18-vuotias, vahvistat, että sinulla on vanhemman tai huoltajan suostumus.
4. Tilin rekisteröinti
Tiettyjen ominaisuuksien käyttö edellyttää tilin luomista. Sitoudut: • antamaan oikeat ja täydelliset tiedot rekisteröityessäsi • pitämään tilisi tunnukset luottamuksellisina • ilmoittamaan meille viipymättä tilisi luvattomasta käytöstä • vastaamaan kaikesta tililläsi tapahtuvasta toiminnasta Pidätämme oikeuden keskeyttää tai sulkea tilit, jotka rikkovat näitä ehtoja.
5. Tilaukset ja maksut
Better Grief tarjoaa Premium-tilauksen, joka avaa lisäominaisuuksia. Tilaukset laskutetaan toistuvasti (kuukausittain tai vuosittain) Applen App Storen, Google Play Storen tai verkkomaksukumppanimme kautta. • Tilaukset uusiutuvat automaattisesti, ellei niitä peruuteta vähintään 24 tuntia ennen kuluvan laskutuskauden päättymistä • Voit hallita ja peruuttaa tilauksesi App Storen, Google Playn tai tiliasetustesi kautta • Emme palauta maksuja osittain käytetyistä laskutuskausista, ellei sovellettava laki sitä edellytä • Hinnat voivat muuttua ennakkoilmoituksella
6. Käyttäjän sisältö
Säilytät omistusoikeuden kaikkeen palvelussa luomaasi sisältöön, mukaan lukien päiväkirjat, muistot, kirjeet ja muu henkilökohtainen sisältö (”käyttäjän sisältö”). Käyttämällä palvelua myönnät meille rajoitetun, ei-yksinomaisen lisenssin tallentaa, käsitellä ja näyttää käyttäjän sisältöäsi yksinomaan palvelun tarjoamiseksi sinulle. Vastaat siitä, ettei käyttäjän sisältösi riko sovellettavia lakeja tai kolmansien osapuolten oikeuksia. Emme vaadi omistusoikeutta henkilökohtaiseen sisältöösi.
7. Hyväksyttävä käyttö
Sitoudut olemaan käyttämättä palvelua: • sovellettavien lakien tai määräysten rikkomiseen • haitallisen, loukkaavan tai laittoman sisällön lataamiseen • luvattoman pääsyn hankkimiseen järjestelmiimme • palvelun minkään osan takaisinmallintamiseen tai kopioimiseen • palvelun kaupalliseen käyttöön ilman kirjallista suostumustamme • muiden käyttäjien häirintään, uhkailuun tai vahingoittamiseen
8. Tekoälyominaisuudet
Palvelu sisältää tekoälypohjaisia keskustelu- ja sisällöntuotto-ominaisuuksia. Nämä ominaisuudet on tarkoitettu ainoastaan tunnetueksi ja käytännön avuksi, eivätkä ne ole ammattimaista lääketieteellistä, psykologista, oikeudellista tai taloudellista neuvontaa. Jos koet mielenterveyskriisin, ota yhteyttä pätevään ammattilaiseen tai hätäpalveluihin. Tekoälyn vastaukset eivät aina ole paikkansapitäviä, eikä niihin tule luottaa ammattilaisen ohjeiden korvaajana. Jotta nämä ominaisuudet pysyvät kaikkien saatavilla ja luotettavina, tekoälykeskustelussa on kohtuulliset reilun käytön rajat ja suojaukset automatisoitua tai kohtuutonta käyttöä vastaan. Rajat on asetettu selvästi tavanomaisen henkilökohtaisen käytön yläpuolelle, eikä niiden tarkoitus ole rajoittaa palvelun aitoa käyttöä; voimme muuttaa niitä ajoittain palvelun laadun turvaamiseksi.
9. Perheominaisuudet
Perhe-ominaisuuden avulla voit kutsua muita jakamaan sisältöä perheryhmässä. Vastaat siitä, kenet kutsut. Perheryhmässä jaettu sisältö voi näkyä kaikille lisäämillesi jäsenille. Emme vastaa perheenjäsenten välisistä riidoista, jotka aiheutuvat jaetusta sisällöstä.
10. Immateriaalioikeudet
Kaikki palvelua koskevat oikeudet, omistusoikeus ja edut – mukaan lukien sovelluksen ulkoasu, ohjelmisto, logot ja brändi – kuuluvat Luma Softwarelle. Mikään näissä ehdoissa ei anna sinulle oikeutta käyttää immateriaalioikeuksiamme muutoin kuin palvelun käyttämiseksi tarpeellisessa laajuudessa.
11. Vastuuvapauslausekkeet
Palvelu tarjotaan ”sellaisena kuin se on” ja ”sellaisena kuin se on saatavilla” ilman minkäänlaisia nimenomaisia tai konkludenttisia takuita. Emme takaa, että palvelu on keskeytyksetön, virheetön tai vapaa viruksista tai muista haitallisista osista. Better Grief on tuen väline eikä anna lääketieteellistä, psykologista, oikeudellista tai taloudellista neuvontaa. Käänny aina pätevän ammattilaisen puoleen tällaisissa asioissa.
12. Vastuunrajoitus
Sovellettavan lain sallimissa rajoissa Luma Software ei vastaa mistään välillisistä, satunnaisista, erityisistä, seurannaisista tai rangaistusluonteisista vahingoista, jotka aiheutuvat palvelun käytöstäsi, vaikka meille olisi ilmoitettu tällaisten vahinkojen mahdollisuudesta. Kokonaisvastuumme näistä ehdoista tai palvelusta johtuvasta vaatimuksesta ei ylitä sitä summaa, jonka olet maksanut meille vaatimusta edeltäneiden 12 kuukauden aikana.
13. Päättyminen
Voit lopettaa palvelun käytön ja poistaa tilisi milloin tahansa kohdasta Profiili → Poista tili. Poiston yhteydessä tietosi poistetaan pysyvästi. Voimme keskeyttää tai lopettaa pääsysi palveluun milloin tahansa näiden ehtojen rikkomisen vuoksi ilman ennakkoilmoitusta.
14. Sovellettava laki
Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Riidat ratkaistaan Helsingin tuomioistuimissa Suomessa, ellei asuinmaasi pakottava kuluttajansuojalainsäädäntö muuta edellytä.
15. Muutokset näihin ehtoihin
Voimme päivittää näitä ehtoja ajoittain. Ilmoitamme olennaisista muutoksista päivittämällä ”Päivitetty viimeksi” -päivämäärän ja tarvittaessa sovelluksen sisäisellä ilmoituksella. Palvelun käytön jatkaminen muutosten voimaantulon jälkeen tarkoittaa päivitettyjen ehtojen hyväksymistä.
16. Yhteystiedot
Jos sinulla on kysyttävää näistä ehdoista, ota yhteyttä: Sähköposti: hello@bettergrief.io Verkkosivusto: bettergrief.io Luma Software Helsinki, Suomi