利用規約
最終更新日：2026年8月1日
本文書は参考のために提供される翻訳です。内容に相違がある場合は、英語版が優先されます。
1. 規約への同意
Better Grief のモバイルアプリケーションまたはウェブサイト（以下「本サービス」）をダウンロード、インストール、またはご利用いただくことにより、本利用規約（以下「本規約」）に拘束されることに同意いただいたものとします。本規約に同意いただけない場合は、本サービスをご利用にならないでください。 本サービスは、フィンランド・ヘルシンキに拠点を置く Luma Software（以下「当社」）が運営しています。
2. サービスの内容
Better Grief は、AIによるチャットサポート、ジャーナル、メモリーボード、家族での協力機能、訃報・弔辞の作成ツール、ケアプランの作成、書類保管などを提供するグリーフケアのプラットフォームです。 本サービスのご利用には有料のサブスクリプションが必要です。新規の方は7日間の無料トライアルから開始し、トライアル終了後の継続利用には有効なサブスクリプションが必要となります。
3. ご利用の条件
本サービスのご利用には13歳以上である必要があります。本サービスをご利用いただくことで、この条件を満たしていることを表明いただいたものとします。18歳未満の場合は、保護者の同意を得ていることを確認いただいたものとします。
4. アカウント登録
一部の機能をご利用いただくには、アカウントの作成が必要です。お客様は以下に同意するものとします。 ・登録時に正確かつ完全な情報を提供すること ・アカウントの認証情報を第三者に開示しないこと ・アカウントの不正利用を認識した場合、直ちに当社へ通知すること ・アカウント上で行われるすべての活動について責任を負うこと 当社は、本規約に違反するアカウントを停止または終了する権利を有します。
5. サブスクリプションとお支払い
Better Grief は、追加機能を利用できるプレミアム・サブスクリプションを提供しています。サブスクリプションは、Apple App Store、Google Play ストア、または当社のウェブ決済事業者を通じて、継続的（月次または年次）に請求されます。 ・現在の請求期間終了の24時間前までに解約されない限り、サブスクリプションは自動更新されます ・サブスクリプションの管理・解約は、App Store、Google Play、またはアカウント設定から行えます ・適用法令で義務づけられる場合を除き、期間途中の返金は行いません ・料金は事前の通知をもって変更されることがあります
6. ユーザーコンテンツ
ジャーナル、思い出、手紙その他の個人的なコンテンツ（以下「ユーザーコンテンツ」）を含め、本サービス内でお客様が作成したすべてのコンテンツの権利はお客様に帰属します。 本サービスのご利用にあたり、お客様は当社に対し、本サービスをお客様に提供する目的に限り、ユーザーコンテンツを保管・処理・表示するための限定的かつ非独占的なライセンスを許諾するものとします。 ユーザーコンテンツが適用法令や第三者の権利を侵害しないことについては、お客様が責任を負います。当社がお客様の個人的なコンテンツの所有権を主張することはありません。
7. 禁止事項
お客様は、本サービスを次の目的で利用しないことに同意するものとします。 ・適用される法令または規則に違反すること ・有害、不適切、または違法なコンテンツをアップロードすること ・当社のシステムへ不正にアクセスしようとすること ・本サービスの一部をリバースエンジニアリングまたは複製すること ・当社の書面による同意なく、本サービスを商業目的で利用すること ・他の利用者に対する嫌がらせ、脅迫、加害を行うこと
8. AI機能
本サービスには、AIを用いたチャットおよびコンテンツ生成機能が含まれます。これらの機能は心のサポートと実務上の補助のみを目的としており、専門的な医療、心理、法律、財務の助言を構成するものではありません。 心の危機的状況にある場合は、有資格の専門家または緊急サービスにご連絡ください。AIの応答は常に正確とは限らず、専門的な助言の代わりとすべきではありません。 これらの機能を誰もが安定してご利用いただけるよう、AIチャットには合理的なフェアユースの上限と、自動化された利用や過度な利用に対する保護措置を設けています。これらの上限は通常の個人利用を大きく上回る水準に設定されており、本サービスの正当な利用を制限する意図はありません。サービス品質の維持のため、随時調整する場合があります。
9. 家族機能
家族機能では、家族グループ内でコンテンツを共有するために他の方を招待できます。誰を招待するかについてはお客様が責任を負います。家族グループ内で共有されたコンテンツは、追加したすべてのメンバーに表示される場合があります。 共有コンテンツに起因する家族間の紛争について、当社は責任を負いません。
10. 知的財産
アプリのデザイン、ソフトウェア、ロゴ、ブランドを含む本サービスに関するすべての権利・権原・利益は、Luma Software に帰属します。本規約のいかなる定めも、本サービスの利用に必要な範囲を超えて当社の知的財産を利用する権利をお客様に付与するものではありません。
11. 免責事項
本サービスは、明示または黙示を問わずいかなる保証もなく、「現状有姿」かつ「提供可能な範囲」で提供されます。当社は、本サービスが中断しないこと、エラーがないこと、ウイルスその他の有害な要素を含まないことを保証しません。 Better Grief は支援のためのツールであり、医療、心理、法律、財務に関する助言を提供するものではありません。これらの事柄については、必ず有資格の専門家にご相談ください。
12. 責任の制限
法令で認められる最大限の範囲において、Luma Software は、本サービスのご利用に起因する間接的、付随的、特別、結果的または懲罰的損害について、当該損害の可能性を通知されていた場合であっても、責任を負いません。 本規約または本サービスに起因する請求に関する当社の責任の総額は、当該請求の直前12か月間にお客様が当社に支払った金額を上限とします。
13. 終了
お客様は、プロフィール → アカウントを削除 から、いつでも本サービスの利用を終了し、アカウントを削除できます。削除により、データは完全に削除されます。 当社は、本規約への違反があった場合、事前の通知なくいつでも本サービスへのアクセスを停止または終了することがあります。
14. 準拠法
本規約は、フィンランド法に準拠します。紛争は、お客様の居住国の消費者保護に関する強行法規に別段の定めがある場合を除き、フィンランド・ヘルシンキの裁判所において解決されるものとします。
15. 本規約の変更
当社は、本規約を随時更新することがあります。重要な変更については、「最終更新日」の更新により、また適切な場合にはアプリ内通知によりお知らせします。変更の発効後も本サービスを継続してご利用いただいた場合、更新後の規約に同意いただいたものとみなします。
16. お問い合わせ
本規約に関するご質問は、下記までご連絡ください。 メール: hello@bettergrief.io ウェブサイト: bettergrief.io Luma Software フィンランド・ヘルシンキ