有疑问？我们来解答。
关于 Better Grief 你需要知道的一切 — 从如何使用，到我们如何保护你的数据。
🕊️ 关于 Better Grief
Better Grief 是什么？
Better Grief 是一款哀伤支持应用，将情感疗愈工具、实务指引与全天候 AI 关怀对话汇集于一处。它专为正经历失去的人设计，涵盖从情绪梳理到遗产文件与葬礼筹备的方方面面。
Better Grief 适合谁使用？
Better Grief 适合所有正经历失去的人 — 无论失去的是配偶、父母、子女、朋友还是宠物。它在哀伤的任何阶段都能提供支持，从最初那些难以承受的日子，到之后漫长的疗愈旅程。
Better Grief 支持 iPhone 和 Android 吗？
支持。Better Grief 同时提供 iOS（App Store）与 Android（Google Play）版本。应用免费下载，7 天免费试用期内可在扣款前完整使用所有功能。
我所在的国家可以使用吗？
Better Grief 面向全球提供，支持 13 种语言：英语、丹麦语、德语、西班牙语、芬兰语、法语、印尼语、意大利语、日语、挪威语、葡萄牙语、瑞典语和中文。更多语言即将推出。
🚀 开始使用
如何开始使用 Better Grief？
在 App Store 或 Google Play 下载 Better Grief 应用，创建账户，开启 7 天免费试用，然后选择你的路径 — 情感支持、实务工具，或两者兼有。应用会温和地引导你完成初始设置，为你量身安排使用体验。
有免费试用吗？
有。每位新用户都可享 7 天免费试用，期间可完整使用应用。订阅会在试用开始时通过 App Store 或 Google Play 建立，试用结束前不会扣款 — 在此之前取消即不产生任何费用。
使用应用需要创建账户吗？
需要。使用 Better Grief 须创建账户。账户会让你的日记内容、进度与设置在各设备间保持私密与安全。
✨ 功能
什么是 AI 关怀对话？
AI 关怀对话是专为哀伤打造的、富有同理心的 AI 伙伴。无论是下午两点还是凌晨两点，它都全天候倾听、给予支持，陪你走过艰难时刻。它不能取代心理治疗师，但在你需要有人倾诉时始终都在。
Better Grief 包含哪些实务工具？
Better Grief 提供一整套实务工具：葬礼筹备清单、讣告与悼词撰写协助、存放重要文件的安全保险箱、法律与财务指南、家人协作工具，以及记忆板。它们帮助你从容处理失去带来的各项事务，而不必独自面对。
宠物离世也能用 Better Grief 吗？
可以。Better Grief 支持各种类型的失去，包括心爱宠物的离世。我们的工具与 AI 关怀对话会在你所处的位置与你相遇 — 不带任何评判。
家人可以一起使用 Better Grief 吗？
可以。Better Grief 提供家人协作功能，可共享任务、分工协调、彼此扶持。每位家人拥有各自的私密账户，共享任务则一同管理。
安全文件保险箱如何使用？
安全文件保险箱让你把遗嘱、保险单、财务记录等重要文件集中存放并整理在一个安全之处。你可以随时在应用中查看，也可以与信任的家人共享访问权限。
💳 订阅与价格
Better Grief 的费用是多少？
Better Grief 每月 8.99 美元起。我们也提供 24.99 美元的 3 个月方案与每年 79.99 美元的年度方案 — 相比按月付费最高可省 35%。所有方案均可完整使用应用中的全部功能。
可以随时取消订阅吗？
可以。你随时可在 App Store 或 Google Play 的账户设置中取消 Better Grief 订阅。在当前计费周期结束前，你仍可继续使用。
可以把 Better Grief 送给别人吗？
可以。Better Grief 提供礼物订阅 — 这是支持正在哀伤中的亲友的一份体贴心意。请前往我们的赠送页面购买。
需要保险或雇主提供才能使用 Better Grief 吗？
不需要。任何人都可以直接使用 Better Grief。只需下载应用并订阅即可 — 无需人寿保险、无需公司福利、无需转介。哀伤不会等待繁琐手续，你也不该等待。
💙 哀伤支持
一款应用真的能帮上哀伤中的人吗？
能。专为哀伤设计的应用可以提供切实的支持 — 尤其是在其他资源无法获得的非工作时间。Better Grief 提供有结构的哀伤日记、引导课程、呼吸练习与实务工具，作为健康哀伤过程的补充。它不能取代心理治疗，但是有力的补充。
Better Grief 能取代心理治疗吗？
不能 — 我们也从未如此宣称。Better Grief 是一款全天候可用的日常支持工具，适用于治疗之间的时段，或在专业帮助难以获得时使用。若你正经历严重的哀伤或心理困扰，我们鼓励你寻求专业协助。
Better Grief 支持哪些类型的失去？
Better Grief 支持各种类型的失去 — 配偶、父母、子女、兄弟姐妹、朋友或宠物的离世。它也陪伴预期性哀伤（在离世之前），以及任何重大失去之后随之而来的实务混乱。
有全天候可用的 AI 哀伤支持应用吗？
有 — 就是 Better Grief。我们的 AI 关怀对话昼夜随时可用，在你最需要的时候，提供一个充满同理、不带评判的空间去面对悲伤。
🔒 隐私与安全
我的日记是私密的吗？
是的。你的日记内容是私密的，只有你本人可以查看。我们不会阅读、分享或以任何目的使用你的个人日记内容。
谁能看到我的信息？
只有你本人能查看自己的个人数据 — 日记内容、反思与文件。家人协作功能仅会分享你明确选择分享的内容。我们不会将你的数据出售给第三方。
我的数据安全吗？
安全。Better Grief 采用行业标准加密，保护你的数据在传输过程与静态存储时的安全。你的文件与个人信息会被妥善保存，未经你同意绝不分享。