隐私政策

最后更新：2026 年 4 月 3 日

本文为方便阅读而提供的译文。如有出入，以本文件的英文版本为准。

1. 引言

Better Grief 由 Luma Software（以下称「我们」）开发并运营。本隐私政策说明当你使用 Better Grief 移动应用（以下称「本应用」）时，我们如何收集、使用、披露和保护你的个人信息。使用本应用即表示你同意本政策所述的做法。若你不同意，请勿使用本应用。

2. 我们收集的信息

我们收集以下类型的信息：账户信息：注册时，我们会收集你的姓名和电子邮箱。若你使用 Apple 或 Google 登录，我们会收到你选择通过这些服务分享的信息。用户生成内容：你在本应用中自愿创建的信息，包括日记内容、回忆、文稿、家庭聊天群中的消息、关怀计划备注、葬礼筹备细节、纪念内容及其他个人内容。家庭与共享内容：使用「家庭」功能时，你分享的内容（回忆、消息、关怀计划）可能对你邀请的家庭成员可见。使用数据：关于你如何使用本应用的信息，包括所使用的功能、会话时长以及匿名化的崩溃报告。设备信息：设备类型、操作系统版本和应用版本。

3. 我们如何使用你的信息

我们将你的信息用于： • 提供并运行本应用的功能（AI 对话、日记、家庭工具、纪念、关怀计划等） • 支持「家庭」功能，包括共享回忆、聊天与关怀协调 • 在本应用中为你提供个性化体验 • 处理并管理你的订阅 • 发送重要的账户通知与服务更新 • 分析汇总的使用模式以改进本应用 • 回应你的支持请求与反馈

4. 数据存储与安全

你的数据通过托管于 Google Cloud 基础设施的 Google Firebase（Firebase Firestore 与 Firebase Storage）安全存储。Firebase 对传输中（TLS）与静态存储的数据均采用行业标准加密。我们采取适当的技术与组织措施，保护你的个人信息免遭未经授权的访问、更改、披露或破坏。但互联网上的任何传输方式都无法做到 100% 安全。

5. 第三方服务

我们与以下可能处理你数据的第三方服务合作： • Google Firebase — 数据库存储、文件存储与身份验证 • RevenueCat — 订阅与应用内购买管理 • Apple 登录 / Google 登录 — 可选的社交账号验证这些服务依其各自的隐私政策运营，我们建议你查阅。我们不会将你的个人数据出售给第三方。

6. 家庭功能与共享数据

Better Grief 提供可邀请家人共同参与哀伤支持与纪念活动的功能。使用这些功能时： • 你在家庭群组中分享的内容（回忆、消息、关怀计划）对你邀请的成员可见 • 你可自行决定邀请对象，并可在应用内管理家庭群组 • 若你退出或删除家庭群组，除非明确删除，已共享的内容可能仍对其他成员可见

7. 数据保留

在你的账户处于有效状态期间，我们会保留你的个人数据。当你删除账户时，所有相关数据 — 包括日记、回忆、文稿与账户信息 — 都会从我们的系统中永久删除。如需删除账户，请前往「个人资料 → 删除账户」。该操作立即生效且无法撤销。

8. 你的权利

你有权： • 查阅我们所持有的关于你的个人数据 — 请联系 hello@bettergrief.io • 通过个人资料设置更正不准确的信息 • 通过「个人资料 → 删除账户」删除账户及全部相关数据 • 随时通过删除账户撤回同意若你位于欧盟，你还享有《通用数据保护条例》（GDPR）项下的权利，包括向监管机构投诉的权利。

9. 儿童隐私

Better Grief 不面向 13 岁以下用户。我们不会在知情的情况下收集 13 岁以下儿童的个人信息。若我们发现 13 岁以下儿童向我们提供了个人数据，将及时删除。若你认为出现此类情况，请联系 hello@bettergrief.io。

10. 本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。如有重大变更，我们会通过更新本政策顶部的「最后更新」日期予以告知。变更发布后你继续使用本应用，即表示接受更新后的政策。

11. 联系我们

若你对本隐私政策有任何疑问、顾虑或请求，请联系我们：电子邮箱：hello@bettergrief.io 网站：bettergrief.io Luma Software 芬兰赫尔辛基